Pogoji uporabe

Spletno mesto je namenjeno predstavitvi storitev in omogočanju rezervacij v salonu Lumen Estetika.

Lastnik in upravljavec spletne strani je Nia Gjorgev s.p. (Lumen Estetika) s sedežem v Gorenje Ponikve 9A, 8210 Trebnje, Slovenija.

Pridržujemo si pravico do spremembe vsebine in pogojev uporabe brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani.

Za rezervacijo storitev ali nakup članstva je potrebna registracija in ustvarjanje uporabniškega računa.

Uporabnik je dolžan vnesti resnične, točne in popolne podatke pri registraciji. V primeru spremembe podatkov je dolžan te takoj posodobiti.

Uporabnik je odgovoren za varnost svojega gesla in vse aktivnosti, ki se izvajajo z njegovim računom.

V primeru zlorabe, kršitve pogojev uporabe ali sumljivih aktivnosti si pridržujemo pravico do začasne ali trajne blokade uporabniškega računa.

Rezervacije storitev so možne preko spletne strani ali telefonsko.Rezervacija je potrjena šele po prejemu potrditve.

Cene storitev so navedene v eurih. Cena ki velja ob potrditvi rezervacije je zagotovljena za ta termin. Spremembe cenika veljajo za rezervacije narejene po datumu uveljavitve spremembe.

Podrobna pravila glede odpovedi, neprihodov in zamud so navedena v razdelku Pravila rezervacij in odpovedi spodaj.

Plačila se izvajajo preko varnih plačilnih sistemov (Stripe). Vsi podatki o plačilih so šifrirani in varovani.

Stranka je dolžna pred rezervacijo in izvedbo storitve obvestiti salon o morebitnih zdravstvenih stanjih, alergijah, nosečnosti, dojenju ali jemanju zdravil, ki bi lahko vplivali na izvedbo ali rezultat storitve.

Salon si pridržuje pravico zavrniti ali prekiniti storitev če oceni da bi izvedba lahko ogrozila zdravje stranke.

Salon ne prevzema odgovornosti za posledice ki nastanejo zaradi zamolčanih zdravstvenih informacij ali neupoštevanja navodil pred in po tretmaju.

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) imate pri nakupih na daljavo pravico, da v roku 14 dni od nakupa brez navedbe razloga odstopite od pogodbe.

Izjeme: Pravica do odstopa ne velja za storitve, ki so bile v celoti opravljene, če se je izpolnitev začela na podlagi vašega izrecnega predhodnega soglasja in ste privolili v izgubo pravice do odstopa.

Za odstop od pogodbe nas obvestite pisno (e-pošta ali pošta) z jasno izjavo o odstopu. V primeru upravičenega odstopa vam povrnemo prejeta plačila v roku 14 dni.

Darilni boni: Za darilne bone velja pravica do odstopa v roku 14 dni od nakupa, če bon še ni bil uporabljen.

Članstvo je veljavno za določeno obdobje in vključuje določene ugodnosti. Podrobnosti so navedene v opisu posameznega paketa.

Darilni boni so veljavni 12 mesecev od datuma nakupa. Po poteku veljavnosti se ne morejo več uporabiti.

Za rezervacijo storitve z darilnim bonom pri neprihodu brez obvestila ter za pozno odpoved veljajo dodatna pravila v razdelku Pravila rezervacij in odpovedi (točka o rezervaciji z darilnim bonom).

Članstvo in darilni boni se ne morejo vračati ali menjati za denar, razen v primeru tehničnih napak ali prekinitve poslovanja.

Vaše podatke obdelujemo skladno z politiko zasebnostiin veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.

Podatki se uporabljajo izključno za namene rezervacij, obveščanja o storitvah in izboljšanja kakovosti storitev.

Imate pravico do pregleda, popravka in izbrisa svojih osebnih podatkov. Za to se obrnite na nas preko kontaktnih podatkov.

Salon lahko fotografira ali snema rezultate tretmajev (before/after) izključno z izrecnim pisnim ali digitalnim soglasjem stranke pred izvedbo storitve.

Soglasje je popolnoma prostovoljno in ne pogojuje izvedbe ali cene storitve.

Stranka lahko soglasje kadarkoli prekliče s pisno zahtevo na info@lumen-estetika.si. Po preklicu salon fotografije umakne iz javnih objav v razumnem roku (največ 30 dni).

Fotografije se ne objavijo z imenom stranke brez dodatnega izrecnega soglasja.

Vsebine, slike, logotipi, dizajn in programska oprema na tej strani so intelektualna lastnina podjetja Lumen Estetika ali njenih partnerjev.

Kakršnakoli uporaba, kopiranje, distribucija ali spreminjanje vsebin brez pisnega dovoljenja je prepovedano.

Uporaba spletne strani ne pomeni prenosa kakršnihkoli pravic na uporabnika.

Trudimo se za ažurnost in točnost podatkov na spletni strani, vendar ne prevzemamo odgovornosti za morebitne napake, nedosegljivost storitev ali posledice uporabe informacij.

Spletna stran je dostopna "kot je" brez kakršnihkoli jamstev glede delovanja, varnosti ali ustreznosti za določen namen.

Ne odgovarjamo za posredne ali naključne škode, ki bi lahko nastale zaradi uporabe spletne strani.

Rezultati kozmetičnih in estetskih tretmajev so individualni ter odvisni od tipa kože, las, zdravstvenega stanja in odzivnosti posameznika.

Salon ne jamči za specifične rezultate tretmajev. Pred začetkom serije tretmajev priporočamo brezplačen posvet na katerem ocenimo primernost storitve.

V primeru sporov se najprej poskušamo dogovoriti za sporazumno rešitev.

Izvensodno reševanje sporov (ARS): V skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) imate kot potrošnik možnost reševanja sporov preko postopka izvensodnega reševanja sporov. Seznam izvajalcev ARS v Sloveniji je objavljen na spletni strani Ministrstva za gospodarski razvoj in tehnologijo.

Spletno reševanje sporov (ODR): Evropska komisija zagotavlja platformo za spletno reševanje sporov (ODR), ki je dostopna na: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Če sporazumna rešitev ni mogoča, se spori rešujejo pred pristojnimi sodišči v Republiki Sloveniji.

Za te pogoje uporabe in vse spore velja slovensko pravo.

Za vprašanja, pritožbe ali pomoč smo dosegljivi na:

Obvestila o spremembah pogojev uporabe bodo objavljena na spletni strani ali poslana na vaš email naslov.